AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online Shops HÜGLER´S unter www.hueglers.com (Gültig ab 18.12.2023)

Ihr Vertragspartner ist die Julius Hügler Gold- & Silberschmiede GmbH, Habsburgergasse 9, 1010 Wien, Österreich, Tel: +43 650 7508458, office@hueglers.com, FN 473280a.

Bei Themen bezüglich unseres Online Shops HÜGLER‘S kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an office@hueglers.com.

Definitionen
1.1. Unsere Geschäftsabwicklung und Lieferung erfolgt ausschließlich zu den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sämtlichen von Ihnen mit der Julius Hügler Gold- & Silberschmiede GmbH bezüglich der Angebote auf unserem Online Shop www.hueglers.com geschlossenen Verträgen zugrunde liegen.
1.2. Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Fragen gilt das Recht der Republik Österreich. Eventuelle Normen des Internationalen Privatrechts sind ausgeschlossen.

Transparenz
2.1. Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf www.hueglers.com einsehen. Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch ausdrucken oder speichern.

Registrierung und Teilnahme
3.1. Bei der für Ihre Registrierung als HÜGLER‘S-Kunde erforderlichen Eingabe Ihrer persönlichen Daten sind Sie für die wahrheitsgemäße und vollständige Angabe verantwortlich. Sie sind verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen.
3.2. Damit Sie im Online Shop kaufen und wir Ihren Kauf bearbeiten können, benötigen wir folgende Daten: Vorname, Nachname, E-Mailadresse, Straße, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer und Geburtsdatum. E-Mail-Adresse und Telefonnummer benötigen wir zur schnellen Kontaktaufnahme mit Ihnen bei Nachfragen und Auskünften im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Ihr Geburtsdatum benötigen wir zur eventuellen Bonitätsprüfung. Wir speichern Ihre Bestell- und Adressdaten für eventuelle Gewährleistungsfälle, für Verbesserungen unseres Angebots und gemäß dem Inhalt unserer Datenschutzerklärung für die Dauer der aufrechten Vertragsbeziehung und darüber hinaus, sofern durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich.
3.3. Wir verwenden die von Ihnen übermittelten Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung nach den gesetzlichen Vorschriften.
3.4. Jeder Kunde ist nur berechtigt, ein einziges Kunden-Konto zu unterhalten. Wir behalten uns vor, Mehrfachanmeldungen zu löschen.
3.5. Wir sind nicht verpflichtet, die Registrierung eines Kunden oder den Kauf eines registrierten Kunden anzunehmen.

Reglements
4.1. Ihr Vertragspartner ist die Julius Hügler Gold- & Silberschmiede GmbH, Habsburgergasse 9, 1010 Wien.
4.2. Der Vertragsinhalt und alle sonstigen Informationen sind in deutscher Sprache gehalten.
4.3. Mit Ihrem Kauf geben Sie eine rechtsverbindliche Bestellung der in Ihrem Warenkorb enthaltenen Ware ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Dies ist nur eine Empfangsbestätigung über Ihre Online-Bestellung, aber keine Auftragsbestätigung.
4.4. Ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag kommt mit der Übermittlung der Auftragsbestätigung an Sie, spätestens mit Erhalt der von Ihnen bestellten Ware, zustande. Der Kunde ist - vorbehaltlich des bestehenden Widerrufsrechts bei Bestellungen als Verbraucher - 2 Tage an seine Bestellung gebunden.
4.5. Die Julius Hügler Gold- & Silberschmiede GmbH behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Nennung von Gründen abzulehnen oder nur teilweise anzunehmen, worüber sie den Kunden jeweils unverzüglich informieren wird.
4.6. Beachten Sie, dass die Auslieferung der bestellten Ware bei Vorkasse und bei Umtausch mit Nachzahlung erst nach Gutschrift der vollständigen Summe auf unserem Konto erfolgt. Wenn Ihre Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung (die regelmäßig 5 Tage nach Absendung der Bestellbestätigung erfolgt) nicht bis zu einem Zeitpunkt von 9 Tagen nach Absendung der Bestellbestätigung erfolgt, können wir vom Vertrag zurücktreten, mit der Folge, dass Ihre Bestellung hinfällig ist und uns keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für Sie und für uns ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 9 Tage.
4.7. Bestimmungen bezüglich Geldwäsche
Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen zur Verhinderung von Geldwäsche kann eine Identifizierung des Kunden durch die Julius Hügler Gold- & Silberschmiede GmbH erforderlich sein. In diesem Fall werden wir Ihnen dies vor der Auftragsannahme bekanntgeben; die eindeutige Identifizierung muss vor Abschluss der jeweiligen Transaktion erfolgen. Daher hat der Kunde vor Abschluss des Geschäfts die zu seiner Identifizierung notwendigen Dokumente an die Julius Hügler Gold- & Silberschmiede GmbH zu übermitteln (Ausweis und Nachweis der Adresse bei natürlichen Personen). Weiters ist der übermittelte Fragebogen wahrheitsgemäß ausgefüllt an uns zu retournieren. Dies umfasst auch die Auskunft, ob der Kunde eine PEP („politisch exponierte Person“) ist oder eine Auskunft bezüglich der Herkunft der Finanzmittel. Der Zahlungseingang muss über ein Konto bei einer Bank oder eine Kreditkarte erfolgen, das auf den Namen des Kunden lautet. Der Kunde ist verpflichtet, uns bei der Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen vollumfänglich zu unterstützen und die erforderlichen Unterlagen zur Verfügung zu stellen. Im Falle eines Geldwäsche-Verdachts oder wenn der Kunde sich weigert, die erforderlichen Unterlagen zur Verfügung zu stellen, ist die Julius Hügler Gold- & Silberschmiede GmbH verpflichtet, alle notwendigen Schritte einzuleiten, welche die gesetzlichen Bestimmungen verlangen. Wir haften nicht für etwaige Nachteile, die daraus beim Kunden entstehen könnten. Außerdem sind wir gesetzlich verpflichtet, die Geschäftsbeziehung mit Ihnen kontinuierlich zu überwachen einschließlich der Überprüfung der in dieser Geschäftsbeziehung abgewickelten Transaktionen.

Preise und Versandkosten
5.1. Für Käufe auf HÜGLER‘S gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs angeführten Preise.
5.2. Diese Preise sind Endpreise, welche die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer oder etwaige Differenzbesteuerung beinhalten.
5.3. Bei jedem Kauf fallen abhängig vom Wert und der Lieferadresse Versandkosten an. Diese sind in diesem Endpreis nicht enthalten, sondern werden extra angeführt.

Zahlung und Lieferung
6.1. Für Ihre Einkäufe auf www.hueglers.com bieten wir folgende Zahlungsarten an: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay, eps-Überweisung, Klarna Pay Later, Klarna Pay Now, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Sofortüberweisung per Online Banking oder Kauf auf Rechnung. Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere, von uns angebotene Optionen zu verweisen.
6.2. Im Falle des Kaufs auf Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos nach Abschluss Ihrer Bestellung. Bei Rückabwicklung wird der Kaufpreis Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben.
6.3. Wir nutzen für unsere Lieferungen den Transportspezialisten GoRocket - versicherter Wertversand (www.gorocket.com)
6.4. Wir liefern die von Ihnen in unserem Online Shop bestellten Waren innerhalb Österreichs innerhalb von zwei bis drei Werktagen (Express) oder drei bis fünf Werktagen (Standard), jeweils ab Zugang der Auftragsbestätigung.
6.5. Wir liefern weltweit.
6.6. Die Lieferzeit verlängert sich angemessen im Fall höherer Gewalt, welche die Lieferung beeinträchtigt. Höhere Gewalt beinhaltet Streik, Aussperrung, behördliche Maßnahmen, Transportengpässe, Feuer-, Wasser- und Maschinenschäden und alle sonstigen Behinderungen, die nicht von uns schuldhaft herbeigeführt worden sind. Dauert das Hindernis über mehr als 4 Wochen nach den ursprünglich geltenden Lieferzeiten an, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Ansprüche auf Schadensersatz bestehen nicht.
6.7. Wird der Empfang einer bezahlten Sendung seitens des Kunden verweigert oder als unzustellbar an die Julius Hügler Gold- & Silberschmiede GmbH retourniert, wird der Kunde schriftlich davon in Kenntnis gesetzt und auch darauf hingewiesen, dass die Kosten, die durch eine Nichtannahme oder eine fehlerhaft gemeldete Anschrift entstehen, zu seinen Lasten gehen. Eine neuerliche Versendung erfolgt nur nach Zahlung der entsprechenden zusätzlichen Versandkosten durch den Kunden. Erfolgt dies nicht binnen 4 Wochen oder findet erneut keine Annahme durch den Kunden statt, ist die Julius Hügler Gold- & Silberschmiede GmbH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle eines Vertragsrücktritts ist die Julius Hügler Gold- & Silberschmiede GmbH berechtigt, sämtliche zusätzlichen Kosten vom rückzuüberweisenden Entgelt in Abzug zu bringen und einzubehalten.
6.8. Bei Ausbleiben einer Sendung setzt sich der Kunde zur Aufnahme der versicherungsrelevanten Informationen kurzfristig mit der Julius Hügler Gold- & Silberschmiede GmbH ins Einvernehmen.

Haftungsbeschränkungen
7.1. Für etwaige dem Kunden im Rahmen der Geschäftsabwicklung zugefügte Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, ausgenommen bei Personenschäden, ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt ebenso für Mangelfolgeschäden.
7.2. Die Julius Hügler Gold- & Silberschmiede GmbH als Betreiber von HÜGLER‘S erbringt die Leistungen mit größter Sorgfalt, haftet aber nicht für die von Dritten zur Verfügung gestellten Leistungen.

Rücktritts- und Widerrufsrecht
8.1. Als Kunde können Sie Ihre Vertragserklärung bzw. Bestellung gemäß § 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen hat bzw. die Zustellung erfolgt ist.
8.2. Für die Einhaltung der Rücktrittsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung an die Julius Hügler Gold- & Silberschmiede GmbH.

Eigentumsvorbehalt
9.1. Die Julius Hügler Gold- & Silberschmiede GmbH behält sich das Eigentum an sämtlichen von ihr an den Kunden gelieferten Waren bis zur deren vollständigen Bezahlung vor. Der Kunde ist nicht zur Verpfändung oder Übereignung der Ware berechtigt.

Gewährleistung und Beschwerdemanagement
10.1. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
10.2. Etwaige Mängel sind vom Kunden möglichst bei Lieferung und unmittelbar nach Sichtbarwerden bekannt zu geben.
10.3. Wir legen absoluten Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sie können sich jederzeit an uns wenden. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen möglichst schnell zu prüfen und werden uns hierzu umgehend bei Ihnen melden. Sollten Sie binnen 5 Werktagen keine Reaktion von uns erhalten, fragen Sie bitte nach.